鋼板切割對次會(huì)議我也非常重視

　　對產(chǎn)品經(jīng)理來說，開會(huì)算是日常之一。但實(shí)際上，很多人并不知道怎么處理會(huì)議：如何準(zhǔn)，如何記錄，如何復(fù)盤。作者經(jīng)過數(shù)次高密度的會(huì)議后，總結(jié)了這6點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望能對你有所幫助。

　　從發(fā)現(xiàn)需求到產(chǎn)品落地，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是整個(gè)鏈條中非常重要的環(huán)節(jié)，為了保證信息的高效傳遞，產(chǎn)品經(jīng)理要跟不同的人開各種會(huì)議。

　　對于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職場老司機(jī)來說，因?yàn)閷�業(yè)務(wù)、人員都很熟悉，可能開會(huì)不是什么難事。而對一些產(chǎn)品新人，或者換工作進(jìn)入新環(huán)境的產(chǎn)品經(jīng)理，開會(huì)可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。

　　剛剛?cè)肼毶霞业臅r(shí)候，我就經(jīng)歷了這樣的挑戰(zhàn)：原本以為開會(huì)很簡單，卻經(jīng)歷了幾次失敗的會(huì)議。今天，我就給大家分享一些在新環(huán)境中組織會(huì)議的經(jīng)歷和心得。

　　進(jìn)入新環(huán)境，我盡力在有限時(shí)間內(nèi)盡快熟悉人員、熟悉業(yè)務(wù)，對次會(huì)議我也非常重視，做了非常多的準(zhǔn)。盡管如此，次會(huì)議也出現(xiàn)了不少狀況：

　　參會(huì)者在會(huì)議中，說了一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，而這些內(nèi)容，在調(diào)研未提及，且文檔、系統(tǒng)里也沒有，導(dǎo)致被業(yè)務(wù)方提問時(shí)，我無從回答。

　　參會(huì)者之間比較熟悉，他們會(huì)用一些他們習(xí)以為常的“黑話”、“暗號”，但因?yàn)槲覍λ麄冎�前的歷史溝通情況不了解，理解有困難。

　　部分參會(huì)者的提問比較直接，搞得自己有點(diǎn)尷尬，比如：你連這個(gè)都不知道嗎？你是產(chǎn)品經(jīng)理，你要對調(diào)研清楚業(yè)務(wù)呀！

　　雖然準(zhǔn)充足，會(huì)議中難免還會(huì)出現(xiàn)各種意料之外的問題，萬一碰到不好相處的人，可能還會(huì)有點(diǎn)難堪。

　　碰到這種情況，不被其他人帶情緒的語言所影響，不卑不亢。要肯定自己的努力，別人提出的問題，有則改之，無則加勉，穩(wěn)住心態(tài)，那些過分不友好、過于生分的話，就一笑了之吧~

　　可能是到了新環(huán)境，自己過分關(guān)注業(yè)務(wù)，而忽視了一些開會(huì)溝通的技巧，導(dǎo)致開始的幾次會(huì)議效果非常差。我出現(xiàn)的問題包括不限于：

　　會(huì)議議程模糊，導(dǎo)致開會(huì)主題跑偏；沒定義清楚問題，導(dǎo)致開會(huì)反復(fù)拉鋸，甚至為了爭奪話語權(quán)要提高音量，氣氛緊張。

　　有兩次會(huì)議，都是4-6小時(shí)的長時(shí)間拉鋸戰(zhàn)。更有一次，領(lǐng)導(dǎo)第二天出差，結(jié)果因?yàn)閱栴}沒討論清楚，拉著領(lǐng)導(dǎo)“吵架” 到半夜。

　　自己也學(xué)習(xí)了很多技巧，但是想到和做到，差距還是有的。后來，我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，按照會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后總結(jié)了幾點(diǎn)給自己的告誡

　　會(huì)前，要定義清楚會(huì)議的主題，流程等。其實(shí)按照 5w2h 去思考和準(zhǔn)，準(zhǔn)效果就不會(huì)太差。

　　其中，重要的，是要確定會(huì)議的目的：思考清楚問題是什么，問題的價(jià)值是什么，問題之間的關(guān)系和主次是什么。

　　多說一點(diǎn)：在不熟悉的環(huán)境中組織開會(huì)，要盡可能提前去了解參會(huì)人的調(diào)性，平時(shí)多觀察其說話做事風(fēng)格，這樣會(huì)中才能做好管控（當(dāng)然，這個(gè)也只能是通過多相處才知道）。

　　參會(huì)人越多，不同的聲音也越多。我們要進(jìn)行合理的管控，才能保障會(huì)議秩序。在會(huì)前準(zhǔn)環(huán)節(jié)就應(yīng)考慮到這些點(diǎn)。

　　比如，一個(gè)人老說一些抽象的場景，就是不好好舉例說問題：你的這個(gè)需求風(fēng)險(xiǎn)很大，SQL 不是這么寫的。

　　這個(gè)時(shí)候，要提醒發(fā)言人拿具體的例子講解，因?yàn)槌橄蟮母拍睿�很容易出現(xiàn)理解偏差。理解不一致，很難高效溝通。

　　在會(huì)中，難免會(huì)有人提出新的問題，甚至是新的議題，我們首先要判斷這個(gè)議題和當(dāng)初目標(biāo)問題是否一致，是否值得花更多時(shí)間討論。

　　如果議題本身價(jià)值不大，可以禮貌地將話題拉回主線：誒，XXX，這個(gè)問題不在這次會(huì)議議題里，因?yàn)闀r(shí)間有限，我們可否會(huì)后繼續(xù)討論，我先記錄下來。

　　我們要應(yīng)該控制討論的時(shí)間，如果衍生出短時(shí)間沒法得出結(jié)論的重要議題，的辦法是先記錄下來，再組織專題會(huì)議討論。

　　每個(gè)高效的會(huì)議，都必定要有結(jié)論。所以，在散會(huì)前，我們要公示會(huì)議結(jié)論及各項(xiàng)待辦（到跟進(jìn)人、時(shí)間）。

　　詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，要在會(huì)后及時(shí)發(fā)出（郵件、IM），一方面，是記錄會(huì)議，另一方面，是存檔，后續(xù)追溯問題也方便。

　　會(huì)議結(jié)束，意味著事項(xiàng)處理的開始，我們要持續(xù)跟進(jìn)每個(gè)待辦的處理，形成閉環(huán)，這樣才實(shí)現(xiàn)了開會(huì)的目的。

　　在熟悉新環(huán)境的過程中，我牽頭組織了多次不同主題的會(huì)議。開始，臨時(shí)在釘釘群里艾特幾個(gè)人，就臨時(shí)先拉個(gè)會(huì)了。

　　因?yàn)闀?huì)議效果不好，我開始復(fù)盤和優(yōu)化。開了 2 次會(huì)后，我嘗試按照套路去組織會(huì)議，第 3 次會(huì)后，我開始結(jié)合團(tuán)隊(duì)特性調(diào)整記錄的內(nèi)容，慢慢完善自己和當(dāng)前團(tuán)隊(duì)開會(huì)的套路。

　　比如，我在會(huì)議通知部分，會(huì)講清楚什么人、在什么時(shí)間和地點(diǎn)、圍繞什么主題進(jìn)行探討，提前給出會(huì)議必讀的材料：

　　我在會(huì)前，會(huì)著重梳理會(huì)議必讀材料，提前將核心問題的例子梳理清楚，以便在會(huì)議中就具體問題展開討論。比如，在溝通數(shù)倉建模的時(shí)候，我就提前結(jié)合場景準(zhǔn)了例子：

　　會(huì)議紀(jì)要部分，我會(huì)記錄【會(huì)議通知信息】、【會(huì)議議程】、【會(huì)議過程記錄】、【會(huì)議結(jié)論】、【其他增補(bǔ)議題及結(jié)論】、【會(huì)議待辦】。

　　會(huì)議結(jié)束后，我會(huì)把會(huì)議紀(jì)要發(fā)送給各個(gè)參會(huì)人，然后跟進(jìn)待辦。經(jīng)過多次改善之后，我的會(huì)議管理能力也得到了同事們的認(rèn)可。

　　不同的團(tuán)隊(duì)，有不同的風(fēng)格。我們可以總結(jié)每次會(huì)議，提升會(huì)議的效率，按照 PDCA 的方法去提升我們會(huì)議的管理能力。

　　開會(huì)，是我們?nèi)粘７浅Ｖ匾�的溝通場景，�?huì)議管理的問題，本質(zhì)上都還是溝通問題。

　　另一方面，多換位思考，準(zhǔn)充分，適當(dāng)提升自己的溝通技巧，讓信息更高效傳達(dá)被人接受。

　　聽到很多言論說在中國程序員是吃青春飯的，那么產(chǎn)品經(jīng)理呢，也吃青春飯嗎？

　　人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（是以產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營為核心的學(xué)習(xí)、交流、分享平臺(tái)，集媒體、培訓(xùn)、社群為一體，全方位服務(wù)產(chǎn)品人和運(yùn)營人，成立9年舉辦在線+期，線+場，產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、運(yùn)營大會(huì)20+場，覆蓋北上廣深杭成都等15個(gè)城市，在行業(yè)有較高的影響力和知名度。平臺(tái)聚集了眾多BAT美團(tuán)京東滴滴360小米網(wǎng)易等知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)和運(yùn)營總監(jiān)，他們在這里與你一起成長。
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